Ihre IT schläft nie - wir auch nicht
Serverausfall am Sonntagabend? Festplatte voll am Montagmorgen? Mit unserem proaktiven Monitoring gehören solche Überraschungen der Vergangenheit an.
Wir betreiben ein zentralisiertes Monitoring-System in unserer Schweizer Cloud. Ihre Server, Netzwerkgeräte und kritischen Dienste werden sicher an unser System angebunden - per Agent oder agentless. So haben unsere Techniker alle Kundensysteme auf einen Blick und können bei Alarmen sofort reagieren. Sie profitieren von Enterprise-Monitoring ohne eigene Infrastruktur.
Unsere Monitoring-Systeme erkennen Anomalien wie steigende CPU-Last, volle Festplatten oder Netzwerkprobleme automatisch. Wir beheben viele Probleme, bevor Sie überhaupt etwas merken.
Bei kritischen Alarmen reagieren wir sofort - auch nachts und am Wochenende. Die garantierten Reaktionszeiten werden in Ihrem individuellen SLA festgelegt und auf Ihre Anforderungen abgestimmt.
Die meisten Probleme lösen wir direkt per Fernwartung - schnell und ohne Anfahrtszeit. Sie rufen an, wir schalten uns auf und helfen sofort. Einfacher geht's nicht.
Manchmal muss man vor Ort sein - bei Hardware-Problemen oder komplexen Installationen. Als Ihr Partner sind wir schnell bei Ihnen.
Was wir überwachen
Umfassende Überwachung aller kritischen Komponenten Ihrer IT
Server & Storage
CPU-Auslastung, RAM, Festplattenkapazität, Dienste und Prozesse. Wir sehen sofort, wenn etwas nicht stimmt.
- CPU & RAM
- Speicherplatz
- Dienste
- RAID-Status
Netzwerk
Switches, Router, Firewalls und Internetverbindung. Bandbreite, Latenz und Verfügbarkeit immer im Blick.
- Switches & Router
- Firewall
- Bandbreite
- VPN-Tunnel
Backup-Systeme
Tägliche Prüfung ob Backups erfolgreich durchgelaufen sind. Keine bösen Überraschungen im Ernstfall.
- Backup-Jobs
- Speicherplatz
- Replikation
- Restore-Tests
Security
Antivirus-Status, Firewall-Logs und verdächtige Aktivitäten. Sicherheit ist keine Option, sondern Pflicht.
- Antivirus
- Firewall-Logs
- Login-Versuche
- Updates
Anwendungen
Geschäftskritische Applikationen, Datenbanken und Web-Dienste. Verfügbarkeit und Performance im Fokus.
- Datenbanken
- ERP-Systeme
- Web-Services
Hardware
Temperatur, Lüfter, USV-Status und Festplatten-Gesundheit. Wir sehen Hardware-Probleme kommen.
- Temperatur
- USV-Status
- SMART-Werte
- Garantie-Status
Die richtigen Alarme zur richtigen Zeit
Nicht jeder Alarm ist gleich kritisch. Unser intelligentes Alerting unterscheidet zwischen Info, Warnung und kritischen Ereignissen - und eskaliert entsprechend.
Info
Zur Kenntnisnahme, keine Aktion nötig
Warnung
Handlungsbedarf innert 24-48h
Kritisch
Sofortige Reaktion - auch nachts
